淘宝商城是没有中差评的,也不一定实力大,就是给淘宝交了保护费成为商城卖家之后,就不用考虑什么中差评了。事实上,做个淘宝小卖家是很艰难的,毕竟经营一家店的时间长,来着皆是客,还要担心别人给中差评。其实我觉得中差评也没什么,有些买家确实是很无理的
我不明白有些买家,在网上购物为什么还要讨价还价?店铺这么多,这里嫌价格高,你到别的店去买啊,全淘宝的价格都是透明的,来这里讨价还价干什么呢。
如何查看买家如何查看买家以往给他人的评价?的方法:
1、如果买家已拍下:在淘宝-》我是卖家-》已卖出宝贝-》点击买家id,会弹出一个页面-》在新页面里,点击买家信用,就能看到买家给别人的评价了。
2、如果买家还没拍下,但通过旺旺聊天:在聊天的对话窗口里点击买家头像-》查看名片,之类可以看到好评率,这里是没用的,因为卖家很少给买家中差评-》在好评率下方有个淘的图标,淘的图标旁边的右边有个五角星-》进入他的收藏夹-》新页面里能看到好评的,点击好评就可以看到买家给别人的评价了。
3、花钱买软件或者自己开发。有这样的软件的,警惕低端买家很重要。
个人心得体会:
1、下回遇到讲价的,一律调查买家的购买记录,如果有惯性恶评的,一律说缺货不卖。
2、遇到没有买过什么东西的,没有评价的,也要很热心,他们想象不一样也可能会给中评,所以售前工作要做好。
3、我建议我店以后都卖50元以上的宝贝的,太便宜的以后别卖了,再以后都要卖八九十以上了。价格卖得越高,事情越少,利润越高。找一个平衡点就好了。
下面是我今晚的聊天记录,一开始我没看,后来我才知道她是习惯性给卖家中评的人,买的都是便宜的东西。我连忙给她说好话,决定给她送赠品。这世道,还是恶人当道。。。
张家港某女买家(20:41:54):
那就一共48.8, 45能行么,取个整的
yobin (20:42:07):
本店不讲价的,不好意思
yobin (20:42:13):
这都是一口价卖的
张家港某女买家(20:42:14):
好的话,下次还会再光顾的
张家港某女买家(20:42:31):
就便宜3块多吖
张家港某女买家(20:42:34):
行么
yobin (20:42:37):
不行的,不好意思
张家港某女买家(20:43:05):
那零头去掉行了吧
yobin (20:43:24):
不议价的,我们赚的就不多
张家港某女买家(20:43:26):
48
张家港某女买家(20:43:34):
不是吧
yobin (20:43:37):
都是底价销售了,不好意思
张家港某女买家(20:43:45):
好吧,那就算了
张家港某女买家(20:44:01):
一般买东西零头都能去的
张家港某女买家(20:45:48):
亲,你看看,行的话,我付钱了
yobin (20:45:58):
不行的,非常抱歉。
张家港某女买家(20:46:37):
好吧,那请你帮我包装好一点
yobin (20:46:45):
会认真包装的,请放心,如有问题,请与我联系。
yobin (20:48:34):
真的是很辛苦,只有我一个人住干这个店,打包都是我干的。每个月房租也很多,一个单子都不赚什么钱。卖的书都是原价的几折了,比书店便宜。我就是靠微薄的利润户口了,有的书可能就赚两三毛钱而已。还望您能够理解。
yobin (20:48:39):
为了避免发错,麻烦您确认一下地址:×× ××××××× , ,江苏省 苏州市 张家港市 江苏省张家港市经济开发区新泾东路,新美星包装机械有限公司 ,215618
张家港某女买家(20:48:46):
是的
yobin (20:49:36):
还有,qiang.taobao.com有淘宝12.12的活动,各家快递可能会爆仓,如果太久没到,请与我联系。
yobin (20:50:41):
谢谢您的惠顾,明天会给您发货,如有任何问题,请与我联系,我一定竭诚为您解决。希望您家宝宝喜欢,祝您全家快乐幸福!
张家港某女买家(20:50:52):
你也是
张家港某女买家(20:51:01):
生意欣荣
yobin (20:51:40):
周末愉快!
yobin (20:56:28):
您好
yobin (20:56:30):
在吗
张家港某女买家(20:56:42):
在的
yobin (20:57:24):
刚才看到您的评价记录,很多中评,如果有不满意是否可以与我们先联系再给评价
张家港某女买家(20:57:43):
恩,好的
yobin (20:58:13):
书质量还是不错的,不过就是担心您有不满意的地方,一定要先联系,多谢
张家港某女买家(20:58:21):
恩
这是她给其他人的中评,看买的是多少钱的东西,看给别人的评价。
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