2013年3月26日 星期二 阴

我没办法对现在公司的运营思路指手画脚，不过我可以对自家的淘宝店说三道四一下。

一、背景 春节以来，每天发的包裹数目稳定在120个包以上了，应该算是开店以来的黄金时代了。每周评价目前保持在2400+，以此速度，每月好评1w+，一年内可以5皇冠。

二、未来两个月的主要运营目标： 1、每天发快递两百票。 2、清理掉至少一个品种的滞销品，争取现金流。

三、运营手段 理念：

    不赚钱、没人气、进价高、难打包的都全部降价甚至亏损清仓，让利促销或者搭配促销，这几个年龄段是相辅相成的，买家觉得好的话，以后还会来的；
    压缩SKU，把有限的资金投入到少数爆款SKU上，这样爆款更爆，也不容易断货，提高资金周转率。
    伺机调研引进其他中高端且相得益彰的产品；
    要有忧患意识，不能让一家独大，寻找竞品和替代品。

1、纸质拼图促销 目的：大量库存，减少积压，争取年内卖完。 活动形式：满百赠品、限时打折 活动时间：四月上旬

2、清理积产品线： （1）彩泥： 一方面需要继续减少1~2个SKU，集中在少数几个套装上； 另一方面，寻找其他品牌的模具和补充装，培乐多似乎最近有做饼干的新品。 活动形式：那少数几个SKU降价促销，清仓为止 活动时间：四月中旬

（2）木制玩具：这个厂家疯了，四月份要全面提价，自己既做品牌，又自己卖，还做裁判员，要求大家卖的价钱不能比他的低。提价可以，但是质量达不到啊。在提价前进最后一次货，然后全面清理掉，卖完不卖了。 优点：利润高，厂家会管售后，卖不掉还可以退。 缺点：有气味，有时候有木屑，有时候缺零件。重量重，运费高。价格高，厂家不让降价。同行嫉妒，卖的好会找茬，搞小动作。

活动形式：搞活动促销，某些玩具可以全国包邮，限E邮宝或者指定快递！还有就是满百换购活动，支持全品牌木制玩具换购！ 活动时间：四月底，五一

（3）布书： 优点：比较轻，不占重量，运费便宜。是0-1岁产品的重要组成部分。 缺点：买的人少，入口流量也不多。 活动形式：全国包邮促销（仅限布书），个别降价促销，清理光为止。 做一个送礼大礼包，或者0-1岁大礼包。 同时，要寻找这一年龄段的替代品，要不就少了一块了。 活动时间：五一开始做

（4）皇室玩具： 我们店刚开始做的时候就卖到现在了。确实正版，但进货价很高，网上竟然有人卖出比我们进货价低的价格来。 优点：质量非常非常好，可以90分以上。 缺点：产品陷入了红海价格战，价格昂贵，进货价高，不容易打包（比如水壶，水桶，损坏了还得赔偿，得不偿失）。 活动形式：打折促销，进货价抛售。 活动时间：五月中下旬，迎接六一。

3、新产品研究：定位一定是中高端的，比如研究引进绘本/英语读物，有趣的玩具；画笔也努力找替代品，看有无颜色多（36色？）和质量好的。

四、招聘 如果四月份还能保持三月份的销量，四月底就果断招人，五一期间刚好买电脑，五一后上岗，迎接六一。 届时淘宝店配置： 打包工：1名，此人一定要全职的，负责理货和打包事宜。现在的打包工比其他家的工资高很多，只干四个半小时，还不理货了。 淘宝客服：2名，增加一名客服，升级原来客服为主管，释放店长出来研究新品和搞促销。 周末轮岗，一人来干一天，一个周六在家里看店，一个周日来接单发货。

如果能提高到每天200票，再招一个全职客服，最好是无经验的，此客服的责任是机动的，如理货、打印清单、打包、接单。

五、仓库问题 如果幼儿园能定下来，不太远的话，都应保持现状，以不变应万变，然后跟房东谈续租一年（合同上有的）。 仓库肯定不会一直在这里的，未来还充斥很多变数，如地铁开通，房租必然上扬；工作变动；未来购房地点等。