2013年5月25日 星期六 晴

一、问题的提出：打包工：客服配货之后，给打包工打包，有时候发现有些包裹被打包工误放到别的包裹里了，导致有的买家根本就没收到货，因为我们没发。我们要做一个能像京东物流信息的那种。

二、问题的解决 这个问题，难度不在编程，而在思路。思路不对，会南辕北辙地陷入痛苦的。

我一开始把问题想得很复杂，想通过TOP API来判断当天发货的订单是哪些，判断状态。但如果这样一来，要么就需要做长连接等待TOP主动通知，要么就得花时间轮询，还得考虑有漏的异常情况，耗费资源较大。

换个思路就好了，做成一个与TOP无关的APP就好。解决问题的关键词：快递单上的条形码，这也是数据库的主key。未来通过out_no可以和TOP关联起来，做其他事情。

于是就写了下面这些，工作基本做了50%了，后面就是根据下面的思路按部就班写代码，Android APK需要稍微简单调试改装一下就好。

（一）数据结构(主要采用KVDB)：

  1. 当天的发货列表：outnolist_date：(out_no1,out_no2,out_no3..)
  2. out_no:createdate,(status,handletime,owner)
  3. status: 0:已打印,1：已配货,2：打包完毕，3：异常，4：人为确认OK
  4. owner：001：(name1,psw)，002：(name2,psw)。。。先在程序里写死，就那么几个人，后续再扩展接口。

(二)工作流程：

  1. 客服A打印完快递单，用手机扫描一下，把out_no（****）、owner（001）、status（0）传到网站后台。

  2. 快递单教给客服B和客服C，她们去配货，配货完毕，再用手机扫一下，把out_no（1231）、owner（002/003）、status（1）传上去。 （未来要扩展，要用到TOP接口，在手机上把要配的货和备注显示出来，方便去配货）

  3. 客服B和客服C把配好的货及订单放到打包区，等待打包工打包。并且在网站上点击发货。

  4. 客服A定期扫描打好的包裹，用手机扫描上面的快递单，把out_no（****）、owner（004）、status（2）传到网站后台。

(三）监控程序：

  1. 起一个Cron，每隔10分钟执行一遍，枚举createdate里的状态，检查。如果运单号太多，可能要用到task来分批检查状态。

  2. 检查状态的逻辑是这样的： （1）如果status是已打印：如果1小时内没有变成配货状态，则将状态置为异常，并同时告警。 （2）如果status是配货状态：如果4小时内没有变成打包完毕状态，则将状态置为异常，并同时告警。 (3) 告警是可以通过email、gtalk、短信、微信等方式来。

（四）统计与显示 1、通过快递单号的特征判断分别是什么快递。 2、提供网页版或者手机版接口，显示状态异常的单子，及时纠错 。 3、根据状态，筛选显示所发的快递。 4、统计当天所发包裹数量，分别统计各快递当天发的包裹数量。 5、统计客服B和客服C每天的配货量。 6、统计每个包裹所花费的平均时间。

至此，基本设计做好了，后面的改动顶多是修修补补，下面可以coding了。