2014年11月15日 星期六 阴
淘宝上的买家林林总总，但我还是那个我，我是不变的。今晚遇到了两个买家，我对待他们的态度是不一样的。
买家一（湖北）： 旺旺发过来3秒语音，然后就是一张小孩留着鼻涕的自拍。旺旺回应“您好”，也没收到买家回复。然后买家拍下一个2块钱的贴纸（运费8元），过了一分钟又拍下一件包邮积木。我意识到可能是小孩误拍的（手机支付宝默认小额支付，不需要密码的），给买家打了个电话，说如果不需要的话就申请退款。
买家申请退款了，说了不少不好意思和谢谢的话，我说没关系。我心安理得，因为我觉得这个钱不应该是我挣的，可得一夜安眠。
买家二（上海浦东陆家嘴环路1233号汇亚大厦5楼）： 买家买了点东西，客服把拼图发错了别的款式。 本来电话协商退点差价，他电话里说的还挺好的，就算了，16.8的东西，退5元差价，拼图都是好东西，只是款式发错了，他一样可以玩。
买家一句”你来回快递也要10块左右了吧“，见我不吭声，说”一人退一步，8元行不行“，我明白了，他起了贪念了。虽说8元是可以接受的价格（我要求他退回来只补偿6元运费，我们发货运费也不止2元了），但我的内心很难和他妥协，这不是钱的问题，我不想助长别人内心的贪念 。写到这里，我想到那些扶起摔倒老人反被讹诈的那些人，那些老人根本就不是头脑不清醒，只是坏人变老了，我不想看到我们的社会变成那样子，那样就没人敢扶了。我很客气地说，那还是遵照您之前的意思退货换货吧，走退货流程，请保持货物完整，收到货不影响二次销售的前提下给她退运费和货的钱。如果他还要买同款，可以给他包邮。
我们不惧怕中差评的，我根本就不看了，不干预不妥协。中差评已不影响销量，也不影响参加淘宝活动，我们好评率依然是99.86%，还算可以，大部分人都按良心给评价的，我尊重任何客观评价。
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