管理委员会
MSG
EPG
顾问机构
过程行动组
（PAT）
过程行动组
（PAT）
过程行动组
（PAT）
过程改进组织机构
MSG：Management Steering Group，管理委员会
整个组织流程建立、更改和推广的领导机构，由公司副总或技术总经理担任，负责战略层工作。EPG: Engineering Process Group ，过程改进组支持组织流程建设以及参与组织过程的改进工作，该组介于战略和战术之间，更多支持战术层工作。PAT：Process Action Team，过程行动组（或TWG：Technical Working Group，技术工作组）战术层工作的主要承担者，各PA的过程定义与执行。EPG组长领导组织能力深刻理解过程理论EPG成员（专职）深刻理解过程理论过程分析和文档化技能问题因果分析能力EPG成员（兼职）精通专业领域知识和过程在组织中属于相关领域的带头人备注：兼职的EPG的选择，应当基于一定的原则：基于组织的过程领域确定需求兼职EPG属于精英人物具备进行兼职EPG相应的资源乐于参与到过程和过程财富方面的工作1. 变革推动负责组织过程文化宣传；自身进行学习和积累，提高水平；深入过程执行细节，发现改进机会。2. 建立和维护过程标准基于组织目标进行过程建立和维护；确保过程的建立和维护不偏离目标；负责过程的文档化；组织对过程的评审；协调过程的批准。3. 新技术/新过程/新工具的引入在MSG授权情况下进行新技术/新过程/新工具的引入工作；制定实施计划；组织培训和指导；进行试点和效果跟踪；推广实施以及执行效果跟踪。4. 建立和维护过程财富库基于组织目标建立数据和资料需求；基于需求建立数据库和资料库；协调数据采集工作；在数据入库前，整理和评审数据；进行财富库的共享、备份等工作。5. 提供关键过程教育为了支持过程一致、有效的实施，应当提供对关键过程的教育。例如：新进员工常规培训对客户等外部相关组织的过程培训针对外包项目，对承包商进行培训；6. 提供项目咨询依据对于过程财富的了解提供历史数据；在对过程的理解和执行上提供咨询；基于对相关领域知识的了解，提供对项目的帮助；通过项目分析和评估，帮助项目组发现问题、预防问题、解决问题。7. 评估和分析评估的工作步骤：划定范围；明确过程目标；发现差距或者问题；提出改进建议。分析的工作步骤：根据数据进行分析；依据分析结果提出建议。EPG过程改进工作（1）工作对象过程过程建立与维护(ATM) 过程评估和分析过程财富过程财富建立过程财富维护（2）活动计划-过程定义-流程培训-改进跟踪-过程改进评估（3）产出物EPG章程SPI计划EPG例会纪要过程财富过程改进计划
里程碑计划：
文件定义编写计划项目试点行动计划过程改善计划了解部门结构了解业务模式收集最佳实践过程及经验绘制现有过程流图分析PA在现有过程流程图中的映射情况构架满足CMMI标准的过程架构进行符合性评审、适用性评审细化过程，完成过程文件定义培训过程对员工进行组织标准流程的培训每次培训要求明确培训主题、制定培训计划、记录培训人员、反馈培训结果。跟踪方式：
EPG周例会阶段会议EPG报告跟踪内容：EPG在过程改进中要充分关注各种反馈，以需求为改进的基础。明确企业上CMMI的目的（提高开发成熟度还是市场发展需要）；了解并判断企业改进的对象和优先级（进度-质量-成本，参考企业现状分析表）；了解并获取开发过程各执行人员的需求，用于过程定义输入；了解试点项目进度状况和存在的问题，制定新过程导入计划。
预评估正式评估
内部评估EPG章程目的, 远景和目标成员标准和人员选择责任分派EPG产品和接口PI(过程改进)计划
改进目标改进优先级确定进度表EPG例会纪要组织过程财富库组织的政策方针（Policy）
规程（Procedures）指导书（Guidelines）模板（Templates）工作表（Forms）检查单（Checklists）组织的过程数据库（PDB）组织的过程相关文档库组织的角色和职责
...