这个社会，还是要有更多的正气，比如现在的人见了小偷都当看不见了，地铁上看到有老人孕妇也不让座。今天我们收到了一个中评，买家评价说太贵。他买了两本书，图书一共9元，运费5元，一共支付了14元。我看了觉得很奇怪，我们在标题写着册数，在宝贝详情里也写着册书、尺寸、页码以及是几本的价格，图书是正版的，是定价的64折，运费仅收5元，江浙沪其他店铺的运费的不少收6元的，这个价格合情合理。

这个也确实不好电话沟通的，难道还要他退书，然后我给他运费？或者退差价心理平衡一些？不可能的啊，又不是我们的过错。本着不打算改的缘故，我在旺旺上给买家留言，今天晚上买家回复了，于是产生了文章最后的聊天记录。

他说以为不是2册，我说宝贝详情和标题都写的是2册 他说这个厚度，我说页码和尺寸在宝贝详情里都有介绍 他说我们广告做得好，我说我们没做广告，七八百人交易了都没说这个贵。

跟她旺旺聊天，让我想起了狼和小羊的寓言故事，想给中差评，什么理由拿不出来啊。不过最后我还是劝她做好孩子的表率，为自己的行为勇敢负责，最后她删掉了，hoho。

详细聊天记录： 62013/3/10 yobin (2013-03-10 17:27:03): 您好，这个标价都是明码标价的，正版图书不到原价六五折。图书的宝贝详情里也有写有图书的规格，定价和尺寸大小的。运费5元是非常低的了。所有东西都是很透明的，您为什么买了之后又给我们一个中评，说太贵呢？我很难理解您这种行为。 买家 (19:46:52): 我买一本吉林出的365夜书包邮只要18元 yobin (19:47:19): 您好，我们也没要求您买下啊，您自己付款的，我们是明码标价，您觉得贵就不要买啊 yobin (19:47:33): 我们是明码标价的，何必买了之后给我们中差评呢？ 买家 (19:47:38): 我以为你的书有好几本 yobin (19:48:00): 那也不是我们的问题啊，我们在宝贝详情里都有详细写有是2册的价格的 买家 (19:48:11): 我没看 yobin (19:48:19): 那我们冤枉不？ 买家 (19:48:38): 我也郁闷 yobin (19:48:40):

买家 (19:48:59): 买2本要14元 yobin (19:49:03): 您自己没看，也没有必要把责任推到我们身上啊 买家 (19:49:17): 还不如书店买 yobin (19:49:41): 是您自己没看啊，不是我们没有说明啊，成交记录都有713笔的 yobin (19:49:52): 9块钱的图书，哪里会有很多本的。 买家 (19:50:12): 你广告做的厚 yobin (19:50:20): 我没有做广告的。。。 买家 (19:50:34): 郁闷， yobin (19:50:46): 都是小孩的家长，要对自己做过的事情负责一点好吧，帮我们改一下吧 买家 (19:51:38): 你的广告还是这样的话会很多人要向我这样 yobin (19:51:51): 我什么时候做广告了？其他几百人买了，也没有这样啊 买家 (19:52:13): 你自己封面没看啊 yobin (19:52:22): 我封面看什么？ 买家 (19:52:25): 这厚度 yobin (19:52:38): 我在宝贝详情里写着多少页的，好吧 yobin (19:52:41): 明明白白消费 yobin (19:52:56):

yobin (19:53:03): 页码和尺寸都有标出来的 yobin (19:53:24): 我店所有图书都有标有这些尺寸和页码详情的，也注明有多少本的 yobin (19:53:30): 宝贝的标题，也写的是两本 yobin (19:54:23): 给小孩做一个负责任的示范吧，帮忙改一下中评或者删掉，因为这不是我们的问题。 yobin (19:57:29): 修改评价的方法可以参考这个链接：http://service.taobao.com/support/knowledge-847755.htm yobin (20:01:52): 图书是正版的六五折不到，运费江浙沪5元，这个价格不厚道吗？不是我们的原因，还请您改一下 买家 (20:02:37): 我不会改我把它删除楼 yobin (20:02:40): 谢谢啊 买家 (20:03:07): 不好意思 yobin (20:03:19): 我们店的图书，都是六五折左右，您要性价比高的，厚度高的，下回您来买，来问我们，我们给您耐心推荐 买家 (20:03:33): 也怪自己没看 买家 (20:04:20): 书说起不贵但是邮费加起就不值 yobin (20:05:45): 您只买一本，当然不值啊，但是有很多人也这样买。还有买2.8元的胶棒，运费10元的。 5元在淘宝上是很便宜的了，快递师傅收件和送件也要钱的。您买的多了，就相对划算了。我们满百包邮，不满百一律5元的。下回您再来的时候，跟我们的客服说，送您一张小贴纸作为赠品。